11月12日上午，何先生拨打新闻热线反映：他在驿城家居建材联盟举办的活动中订做了一个阳台洗衣机柜，至今没有安装，而且对方一直联系不上。
记者了解到，2017年9月24日，何先生在驿城家居建材联盟举办活动时，向浙江商贸城美加华卫浴店交了2000元定金，做一个阳台洗衣机柜，当时店老板到他家阳台丈量过尺寸。2018年上半年，在他的一再催促下，今年8月底，美加华卫浴才给他联系上门安装，结果洗衣柜拉过去安装时师傅发现做反了，无法安装。安装师傅与老板联系，老板向何先生保证，这次他通知厂里做的是加急件，保证10日内安装到位，结果至今杳无音信。现在美加华卫浴的店门紧锁，打店老板的电话一直处于无人接听状态，发信息不回。
当日中午11时许，记者拨打了何先生提供的美加华卫浴老板的电话，电话通了但对方没有接听。记者又拨打了店门上张贴的电话，也无人接听。为了能和老板尽快联系上，记者于当日中午12时17分再次拨打老板的电话，仍处于无人接听状态。当拨打店门上张贴的服务员的电话时通了。记者问她老板叫什么名字、电话号码时，对方说，因为近段时间她在外地出差，不知道店里开没开门。至于老板的电话她说手机刚换，号码记不住了，只知道老板的一个微信号,说可以给记者传过来。随后，她给记者发了一串英文字母。
针对何先生反映的情况，当日下午3时许,记者和何先生来到浙江商贸城美加华卫浴店门口，看到大门依然紧锁。随即，记者和何先生来到浙江国际商城管理服务中心三楼办公室。该商城中心的孙经理及办公室的张主任了解情况后，让商城服务中心的工作人员详细记录了何先生反映的情况，说会尽快给一个答复。(记者 赵红梅)